FRANCE
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Forfait de services en ligne sur les compléments capillaires pour hommes
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Online Services Pack
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(T.V.A. non comprise)
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Tous les services de coupe des cheveux en ligne, permanente ou la coupe de la base prendront environ d'une à deux semaines.
Veuillez noter que si la couleur de votre prothèse capillaire est parmi les suivantes : 20, 20R, 22R, 30R, 60 ou 60H, nous ne serons pas dans la possibilité d'effectuer le service de permanente sur la prothèse capillaire, car les cheveux naturels ont été déjà traités et un traitement supplémentaire
telle que la permanente, endommagera les cheveux au-delà de la réparation.
Tous les défauts sont soumis à 15 jours à compter du jour où l'unité a été livrée à l'adresse indiquée sur la facture.
Garantie de perte de cheveux/Procédure de réclamation défectueuse
Veuillez vous référer aux étapes suivantes lors du démarrage de votre réclamation:
- Contactez notre service client et indiquez quel est le problème avec votre appareilVeuillez noter : vous pouvez être invité à fournir des preuves par le biais d'images, ou peut être invité à envoyer l'unité pour inspection.
- Notre représentant du service client créera ensuite une demande de service et vous fournira un numéro de demande de service à titre de référence.
- Vous disposez alors de 10 jours pour nous renvoyer l'appareil à compter de la date de demande d'inspection
- Une fois l'inspection terminée, vous serez contacté concernant les solutions que nous pourrions être en mesure de vous proposer
Veuillez noter : Tous les articles reçus après les 10 jours sans préavis ne seront PAS pris en compte et la demande sera annulée.
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